Общие вопросы

Куда обратиться при страховом случае?

Телефон: (812) 346-85-52, (812)346-85-23

Как пожаловаться на обслуживание?

Тел.: (812) 346-85-23, E-mail: QS@spb.reso.ru.

Как пролонгировать имеющийся полис?

Номер полиса, свой телефон и e-mail направьте по адресу spb@reso-garant.spb.ru

Что делать, если полис страхования потерян?

Обратиться в ближайший офис или позвонить по телефону 324-56-14, 600-04-58

Вопросы по автострахованию КАСКО, ОСАГО

Какие риски можно застраховать по КАСКО?

Страховые случаи: угон (хищение), ущерб и полную гибель автомобиля. Можно дополнить КАСКО нужными опциями - например, страхование всех пассажиров и водителя от несчастного случая, техническая и юридическая помощь.

Как снизить цену полиса КАСКО?

Сэкономить можно при аккуратном, безаварийном вождении. Также можно приобрести полис КАСКО с франшизой. В компании РЕСО-Гарантия можно "настроить" свой тариф, выбрав необходимые опции.

После оплаты не пришёл полис

- Проверьте адрес электронной почты, который вы указали при отправке запроса.
- Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» в вашем почтовом клиенте.
- Возможна задержка доставки полиса. Подождите.

Как работает ОСАГО, если повреждения у авто есть, а второго участника происшествия нет?

ОСАГО – это ваша ответственность перед третьими лицами. Поэтому, такая ситуация – это не страховой случай по ОСАГО. Избежать финансовых потерь в такой ситуации вам помог бы полис КАСКО.

Сколько стоит вписать ещё одного водителя в полис ОСАГО?

Сама процедура добавления ещё одного водителя в полис ОСАГО бесплатная. Сумма доплаты зависит от стажа, возраста и «КБМ» - участия этого водителя в ДТП.

Не пройдена проверка в РСА

- Внимательно проверьте указанные вами персональные данные. Сверьте их с оригиналами документов. Любая неточность или опечатка приводит к отказу при проверке.
- Все данные указаны корректно или при оформлении вы указали новые данные (по страхователю, собственнику, водителям), то необходимо будет приложить копии соответствующих документов в специальную форму, которую вам предложит сайт в процессе оформления.

Вопросы по ДМС

Что нужно, чтобы заключить договор по ДМС?

Выслать нам свой E-mail и телефон, указать свой возраст.

Как записаться на приём к врачу по ДМС?

Телефон: (812) 346-84-84, 600-03-23, 942-96-58. E-mail: doctor@spb.reso.ru

Вопросы по ОМС

По всем вопросам звоните, пожалуйста, по телефонам: (812) 200-21-18, (812) 200-21-19 с 10 до 18 часов

Вопросы по страхованию имущества

Какие есть ограничения при страховании квартиры?

Чтобы мы могли принять на страхование квартиру, она должна:
- использоваться для проживания;
- не иметь источников открытого огня (печей, каминов или саун);

Если квартира является коммунальной, застраховать можно только саму комнату.

Вопросы по страхованию ипотеки

Что нужно, чтобы заключить договор по страхованию ипотеки?

Сбербанк: написать запрос, перейдя в "калькуляторы / расчет страхования ипотеки" или позвонить по телефону (812) 441-20-10
Остальные банки: позвонить по телефону: 245-04-99